Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую я, как самозанятый специалист по ремонту техники в Минске , могу получить о вас во время использования вами моих услуг. Сервисный центр REM-PC.BY гарантирует защиту ваших персональных данных.

Исполнитель является самозанятым лицом и применяет в своей деятельности специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Какие персональные данные собирает сервисный центр

Я могу собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты);
• Информация об устройстве, требующем ремонта техники (модель, серийный номер, описание неисправности);
• История обращений и выполненных работ;
• Данные о платежах (реквизиты для оплаты, история платежей);
• Техническая информация (IP-адрес, тип браузера, время访问).

4. Цели сбора и обработки персональных данных в сервисном центре

Я собираю и обрабатываю персональные данные для следующих целей:

• Оказание услуг по ремонту компьютерной техники в Минске ;
• Связь с вами для уточнения деталей заказа на ремонт техники ;
• Информирование о статусе выполнения заказа в сервисном центре ;
• Обработка запросов и обращений по ремонту компьютеров и ноутбуков ;
• Передача заявок, продажа, уступка прав по заявкам третьим лицам (партнерам, подрядчикам, другим исполнителям) для оказания услуг;
• Привлечение соисполнителей и партнеров для выполнения работ;
• Получение комиссионного вознаграждения или иной выгоды от третьих лиц за передачу заявок;
• Улучшение качества предоставляемых услуг ремонта техники ;
• Выполнение требований законодательства Республики Беларусь.

5. Правовые основания обработки персональных данных REM-PC.BY

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше явное согласие на обработку персональных данных;
• Заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
• Осуществление законных интересов (улучшение качества услуг, анализ эффективности работы).

6. Сроки хранения персональных данных в сервисном центре

Сроки хранения персональных данных определяются следующими критериями:

• Персональные данные хранятся до достижения целей обработки;
• Данные, необходимые для выполнения налоговых обязательств, хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства Республики Беларусь;
• Данные, обрабатываемые на основании вашего согласия, хранятся до отзыва согласия.

7. Ваши права на защиту персональных данных

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ к вашим персональным данным;
• Право на исправление неточных персональных данных;
• Право на удаление персональных данных ("право на забвение");
• Право на ограничение обработки персональных данных;
• Право на возражение против обработки персональных данных;
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Для реализации ваших прав вы можете обратиться ко мне по контактам, указанным в разделе "Контакты" на сайте сервисного центра REM-PC.BY .

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Исполнитель вправе передавать, продавать, уступать персональные данные Заказчика и информацию о заявках третьим лицам (партнерам, подрядчикам, другим исполнителям, сервисным центрам) для следующих целей:

• Оказания услуг по ремонту компьютерной техники, включая случаи, когда Исполнитель не может выполнить заявку самостоятельно;
• Передачи заявок на выполнение работ третьим лицам, в том числе при заключении договоров субподряда или агентских соглашений;
• Продажи или уступки прав по заявкам третьим лицам;
• Привлечения соисполнителей для выполнения отдельных видов работ;
• Организации работы с партнерами и подрядчиками;
• Требований законодательства Республики Беларусь;
• Исполнения договора на оказание услуг.

8.2. Передаваемые третьим лицам персональные данные включают, но не ограничиваются:

• Имя и фамилию Заказчика;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Информацию об устройстве, требующем ремонта (модель, серийный номер, описание неисправности);
• Историю обращений и выполненных работ;
• Иные данные, необходимые для выполнения заявки.

8.3. Акцептом договора публичной оферты, размещенного на сайте https://rem-pc.by/public-offer.html , Заказчик дает явное согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам в целях, указанных в пункте 8.1 настоящей Политики.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за обработку персональных данных Заказчика третьими лицами, получившими такие данные в соответствии с настоящей Политикой, а также за соблюдение третьими лицами требований законодательства о защите персональных данных, за исключением случаев, когда третье лицо является официальным подрядчиком или партнером Исполнителя, действующим от его имени.

8.5. Исполнитель не обязан уведомлять Заказчика о передаче его персональных данных третьим лицам, если такая передача осуществляется в рамках исполнения договора или в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

8.6. Исполнитель вправе получать вознаграждение от третьих лиц за передачу им заявок и персональных данных Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может получать комиссионное вознаграждение, оплату за передачу заявки или иное вознаграждение от третьих лиц без уведомления Заказчика об этом.

8.7. При передаче заявки и персональных данных третьему лицу отношения по оказанию услуг возникают между Заказчиком и третьим лицом. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг, оказанных третьим лицом, за нарушение третьим лицом сроков выполнения работ, за иные нарушения со стороны третьего лица, если третье лицо не является официальным подрядчиком Исполнителя, действующим от его имени и за его счет.

8.8. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, находящимся за пределами Республики Беларусь, при условии обеспечения адекватной защиты персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9. Защита персональных данных в сервисном центре REM-PC.BY

Я принимаю необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Сервисный центр REM-PC.BY гарантирует конфиденциальность данных клиентов при ремонте техники в Минске .

Формы на сайте защищены сервисом Google reCAPTCHA. При его использовании применяются Политика конфиденциальности Google и Условия использования Google.

10. Изменения в политике конфиденциальности сервисного центра

Я имею право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.